岗位职责:
1. **平台运营管理**
- 负责Wayfair平台3C类目(电子、数码、配件等)的日常运营,包括产品上架、优化、促销活动策划及执行。
- 监控产品表现(流量、转化率、评分等),定期优化Listing(标题、关键词、图片、描述等),提升搜索排名。
- 处理Wayfair平台的订单、退货、客户咨询及售后问题,维护店铺评分和客户满意度。
2. **数据分析与策略制定**
- 分析销售数据、竞品表现及市场趋势,制定针对性运营策略(如定价、广告投放、库存规划)。
- 利用Wayfair后台工具(如Supplier Center)生成报告,跟踪ROI并调整优化方案。
3. **供应链与库存协调**
- 与采购、物流团队协作,确保库存充足且及时补货,避免断货或滞销。
- 跟进Wayfair的物流要求(如WFS或直发),确保订单履约时效。
4. **营销推广**
- 策划并参与Wayfair平台促销活动(Deals、Lightning Deals等),配合平台大促(如Way Day)。
- 管理站内广告(Sponsored Products)投放,优化广告转化率及ACoS。
5. **跨部门协作**
- 与产品开发团队沟通,反馈市场需求,推动新品开发或现有产品改进。
任职要求:
1. 学历:大专及以上,电子商务、市场营销、国际贸易等相关专业优先。
2. 经验:1年以上跨境电商运营经验(Wayfair、Amazon、eBay等),熟悉3C类目者优先。
3. 技能:
- 熟练使用Wayfair卖家后台及数据分析工具(如Excel、Google Analytics)。
- 较强的英文读写能力(需处理平台邮件及产品文案)。
- 熟悉北美电商市场及消费者偏好。
4. 素质:结果导向,具备市场敏感度和抗压能力,擅长跨团队沟通。
加分项:
- 熟悉Wayfair WFS物流及平台政策。
- 有成功打造爆款或提升类目排名的案例。