岗位核心价值
通过数据驱动的用户增长策略，搭建零售全域增长体系，推动会员规模、活跃度及LTV持续提升，支撑企业第二增长曲线。
核心职责
1. 用户增长战略规划
制定企业3-5年用户增长蓝图，拆解GMV、DAU、会员渗透率、复购率等核心指标
设计线上线下融合增长路径（门店场景+私域+公域流量），优化获客成本（CAC）与用户生命周期价值（LTV）
主导用户分群（RFM模型）及精准运营策略，构建从拉新、激活、留存到裂变的完整链路
2. 数字化增长体系搭建
统筹APP/小程序/社群等私域阵地建设，创新裂变玩法（拼团/会员卡/积分体系）
设计门店数字化改造方案（扫码购、智能导购、LBS营销），提升线下流量转化效率
搭建用户行为数据埋点体系，通过AB测试、漏斗模型持续优化转化路径
3. 全域流量运营
布局公域流量矩阵（抖音本地生活/美团/饿了么），建立ROI导向的投放策略
策划爆款营销事件（跨界联名/节日营销/KOC种草），打造品牌社交传播势能
探索异业合作、企业微信生态、直播电商等新兴增长渠道
4. 会员生态经营
重构会员等级、权益及付费会员体系，提升会员ARPU值及续费率
联动供应链开发会员专属商品、定制服务，打造差异化用户价值
建立会员标签体系，驱动自动化营销
5. 组织能力建设
搭建用户增长中台团队（数据分析、内容运营、流量采买、产品经理）
建立用户增长方法论与标准化SOP，推动跨部门（IT/市场/门店）协同机制
监控行业增长技术前沿（AI精准推荐、大模型营销），主导创新工具落地
