岗位职责 1、独立负责EDM邮件营销整体策略与执行:基于Klaviyo等插件搭建并优化自动化流程(Flows)包括但不限于:Welcome、Abandoned Cart、Browse Abandonment、Post-Purchase、Win-back 等; 2、用户分层与精细化运营,基于用户行为、购买数据、产品标签进行 Segmentation针对不同人群制定差异化邮件内容与频率策略; 3、邮件内容策划与优化,能从“转化 + 品牌信任”角度设计邮件结构,包括标题、正文逻辑、CTA、图片与内容节奏; 4、数据分析与持续优化,跟踪核心指标:送达率、打开率、点击率、转化率、失败率、收入贡献,持续进行 A/B Test,并根据数据调整策略; 5、邮件声誉与合规管理,控制退信率、投诉率,维护发信域名健康,熟悉订阅机制、抑制规则、用户许可(Opt-in)逻辑。 岗位要求: 1、1年以上独立站EDM/Email Marketing实操经验,英语4级以上; 2、熟悉 Klaviyo(或同类工具,如Mailchimp/Omnisend,但需能快速上手Klaviyo); 3、理解 Shopify 数据结构(订单、产品、标签、用户行为); 4、对邮件送达率、失败率、邮箱声誉有清晰认知; 5、具备数据分析意识,能用数据驱动优化,而不是“凭感觉发邮件”。
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